রেফারেন্স

uu7uu7-তে গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস আর ব্যক্তিগত ডেটা — সব কিছু আমরা কীভাবে সামলাই সেটা এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি স্বচ্ছতা
uu7uu7 uu7uu7-তে গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে। আপনার অনুরোধ পেলে পরিচয় যাচাই করে তারপর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল থেকে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে তুলুন।
ই-মেইল সাপোর্ট ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলেই করুন, রেফারেন্স পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু গোপনীয়তা পছন্দ বদলাতে পারবেন — যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথা না, কাজেও দেখান — এটাই আমাদের ধারা। SSL দিয়ে সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, সেশন টাইমআউট চালু, আর পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত। নিচে মূল চারটি দিক দেখুন।

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে পড়া সম্ভব না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি আর বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
ডেটা ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় স্থানীয় আইন মেনে। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে পরিচিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনোই না। আপনার ওয়ালেট PIN শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আর পরিমাণ রেকর্ড করি।

হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, বিক্রি কখনো না।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ই-মেইল করে ডেটা রপ্তানি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠাই।

মূল সেশন কুকি ছাড়া লগইন ধরে রাখা যায় না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেই জানানো হবে। সাইটেও আপডেট তারিখ দেখা যাবে।